8月19日，演员张馨予在社交平台发文，提醒穿短裙女性注意商场玻璃楼梯，并配了一张玻璃楼梯的图

　　有眼尖的网友通过其配图中玻璃楼梯的细节，认出涉事地点为广州天环广场的Apple零售店。8月19日，记者就此事致电涉事商场。

　　工作人员回应称，该玻璃楼梯结构并非商场公共区域的设计，而是归属于商场内的一家店铺所有。三牛代理注册工作人员还表示，玻璃楼梯是有一定厚度的，但每一格台阶中间存在镂空设计，穿裙子的顾客行走时“需要注意一点”，该店铺内部也设有直梯可供选择。

　　8月20日，店员告诉记者，楼梯和地面是玻璃做的，从一层是可以透过玻璃看到上面的，确实有走光的风险，也有人反馈过，不过很少，她本人是没有收到过的。针对这一反馈，将会记录下来并作出改进，不过尚不能答复具体的改进措施。

　　记者在社交平台搜索发现，此前有多位女性在网上吐槽，该商场的玻璃楼梯没有考虑穿裙子的女性。